Много лет назад я сам проходил путь к гражданству. И помню не радость ожидания, а глубокую фрустрацию: непрозрачные сроки, менеджер, который пропадал на недели, и полное ощущение, что мой «сложный» случай никому не интересен.

Именно тогда я дал себе слово: если создам свою компанию, она будет работать иначе. Каждый стресс, который я испытал, стал принципом в Open Israel:
· Неопределённость → Принцип «Честных сроков». Мы не говорим «месяц», если знаем, что нужен поиск в архивах. С первого дня вы видите реалистичный план.
· «Менеджер-призрак» → Принцип «Личного эксперта». Вашим делом руководит один профи, который глубоко погружается в детали и доступен вам 24/7.
· Ощущение «сложного клиента» → Принцип «Сложность — наша специализация». Нас не пугают утерянные архивы или путаница в родословной. Это наш главный интерес.

Сегодня Open Israel — это не бюро в классическом смысле. Это антикризисный штаб для тех, кто уже столкнулся с безразличием системы или других агентств. Мы здесь не для «лёгких» случаев. Мы здесь чтобы исправлять чужие ошибки и доводить до результата там, где опустили руки другие.
— Михаэль, основатель Open Israel